Le présent contrat fait l’objet d’un engagement entre la/le coaché et « la coach » Laureen Dayan, Chaussée de Louvain 554, 1030 Bruxelles.
Il est convenu ce qui suit :
ARTICLE 1 - OBJET DU CONTRAT
Le présent contrat engage le/la coaché.e à réaliser un programme de coaching tel qu’il est décrit dans l’article 2 «Modalités d’intervention». Le contrat qui unit le/la coaché.e et la coach est repris dans le mail de bienvenue envoyé par la coach. Le premier paiement vaut pour acceptation totale et irrévocable du contrat.
ARTICLE 2 - MODALITES D’INTERVENTION
Le programme de coaching comprend 1, 6 ou 12 séances d’une durée moyenne d’1h. Les séances se dérouleront en ligne. La coach s'engage à envoyer les liens d'invitation par mail à l'adresse mentionnée par la/le coaché.e dans le formulaire de bienvenue. Entre les séances, un travail personnel du bénéficiaire du coaching pourra être nécessaire pour atteindre ses objectifs. Durant le processus de coaching et du fait de l’objectif de travail retenu par les parties, il pourra être prévu des séances supplémentaires. Celles-ci feront alors l’objet d’une annexe au contrat principal. Le pack de 6 séances est à honorer en 3 mois maximum et le pack de 12 séances en 6 mois maximum. Les séances non prestées durant ces périodes ne sont pas remboursées.
ARTICLE 3 - DATES DE DEBUT ET DE FIN DU COACHING
Le début du contrat est inscrit dans le mail de bienvenue. La date de fin prévisionnelle aura lieu au entre 1 et 6 mois après le début du coaching en fonction du pack choisi. Du fait des obligations professionnelles et personnelles tant de la/du coaché.e que de la coach, les séances pourront être décalées si besoin et avec accord de la Coach.
ARTICLE 4 - DEONTOLOGIE DU COACH
La coach décline toute responsabilité quant aux décisions professionnelles et personnelles de sa/son client.e pendant la période de coaching et ultérieurement.
ARTICLE 5 - CONFIDENTIALITE
L’ensemble des données mentionnées dans le présent contrat est strictement confidentiel et ne sera utilisé que dans le cadre exclusif de cet accompagnement. Ces données ne seront à aucun moment et pour aucun motif, divulguées à des tiers. L'ensemble des informations partagées pendant le coaching est soumis a une clause de confidentialité, sauf accord expresse des deux parties.
ARTICLE 6 - MODALITES DE REMUNERATION DU COACH
Le plan de paiement est détaillé dans le mail de bienvenue envoyé par la coach. Tout retard de paiement pourrait faire l'objet d'une suspension des séances de coaching. La coach se réserve le droit de suspendre les séances après en avoir averti le bénéficiaire.
Une demande d'annulation ou de report de séance doit se faire par écrit par mail contact@coachinglaureen.com 24h ouvrables avant l'heure de début de la séance initialement prévue. Toute annulation moins de 24h ouvrables avant l'heure de début de séance initialement prévue ne permet aucun remboursement ; la séance est due en totalité.
ARTICLE 7 - ENGAGEMENT DU BENEFICIAIRE
La/le client.e s’engage à travailler avec la coach dans le respect de sa profession et de sa personne. La/le coaché est prévenu.e qu’il devra respecter les heures et les dates de rendez-vous fixées ensemble. En cas d’impossibilité, il est impératif de prévenir la coach au moins 24 h à l’avance ; le cas échéant la séance sera due en totalité. La coach s’engage de son côté au même respect de cette règle.
ARTICLE 8 - ARRET DU COACHING avant l’issue prévue initialement
Si le bénéficiaire et/ou la coach souhaitent arrêter le coaching avant la date prévue initialement, le paiement total du coaching est dû ; sauf proposition contraire de la Coach dans de rares cas exceptionnels.
Boostée ou remboursée : Dans le cadre de l'achat d'un pack de 6 ou 12 séances de coaching, le/la coaché.e ou la Coach peuvent demander l'arrêt anticipé de l'accompagnement avec remboursement partiel uniquement durant le premier mois de contrat -la date du premier paiement ouvre ce délai- (remboursement au prorata de ce qui a été déjà payé et non presté). Au delà du premier mois de contrat, aucun remboursement ne sera effectué.
ARTICLE 9 - RGPD
J'autorise Laureen Dayan à utiliser mes données pendant la durée de l'accompagnement et à me contacter dans le cadre de son activité de coaching, promotions, ateliers etc qui pourraient m'intéresser.
ARTICLE 10 - RESPECT DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE
La/le client.e ne peut en aucun revendre ou donner ses accès à une tierce personne, ni aucun des services que je propose (exercices, programmes, coaching, ateliers etc)
Si je constate un manquement, je me réserve le droit de fermer l'accès aux services concernés (et aux futures mises à jour) sans remboursement et d'engager des poursuites judiciaires. Pour info, la loi prévoit jusqu'à 6 mois d'emprisonnement et 300 000€ d'amendes.
Le code de la propriété intellectuelle interdit la copie ou la reproduction destinée à une utilisation collective. Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite par quelque procédé que ce soit, sans le consentement de l'auteur, est illicite et constitue une contrefaçon, aux termes des articles L.335-2 et suivants du Code de a propriété intellectuelle.
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet et réseaux sociaux du réseau de Coaching Laureen, représenté par Laureen Dayan. Est considérée comme «cliente» toute personne physique ou morale réalisant auprès de Coaching Laureen une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en virement.
Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent: Coaching by Laureen n’accepte que des clients de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires, pour les produits physiques et électroniques). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Toute cliente ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursée et un retour du ou des produits concernés sera exigé.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site ou réseau social appartenant à Coaching Laureen implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe ou Paypal. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe ou Paypal et ne saurait nous être imputée.
Article 5 : Livraison
La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). En ce qui concerne les produits en ligne, il s’agira de votre adresse mail.
Article 6 : Annulation et remboursement
Pour les ateliers : Une demande d'annulation peut être introduite au plus tard 48h ouvrables avant la date de l'atelier par mail contact@coachinglaureen.com et donnera lieu à un remboursement total.
Une annulation moins de 48h ouvrables avant l'atelier ne donne droit à aucun remboursement.
Pour les programmes en ligne : vous disposez d'un droit de rétraction de 14 jours, satisfaite ou remboursée.
Pour HappyBoost : pour les adhésions mensuelles, les demandes de résiliation sont à envoyer par mail à contact@coachinglaureen.com. La résiliation est effective le 1er jour du mois suivant la demande. Pour les adhésions annuelles, les demandes de résiliation sont à envoyer par mail à contact@coachinglaureen.com. La résiliation est effective au prochain mois anniversaire du contrat. (exemple je me suis abonnée le 1er octobre, je souhaite dorénavant me désabonner. Ma résiliation sera effective au prochain 1er octobre)
Article 6 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par Coaching Laureen. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Me désinscrire”.
Article 7 : Respect de la propriété intellectuelle
Vous ne pouvez en aucun revendre ou donner vos accès à une tierce personne, ni aucun des services que je propose et que vous avez acheté.
Si je constate un manquement, je me réserve le droit de fermer l'accès aux services concernés (et aux futures mises à jour) sans remboursement et d'engager des poursuites judiciaires. Pour info, la loi prévoit jusqu'à 6 mois d'emprisonnement et 300 000€ d'amendes.
Le code de la propriété intellectuelle interdit la copie ou la reproduction destinée à une utilisation collective. Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite par quelque procédé que ce soit, sans le consentement de l'auteur, est illicite et constitue une contre-façon, aux termes des articles L.335-2 et suivants du Code de a propriété intellectuelle.
Article 8 : Informations sur Coaching Laureen
Coaching Laureen est une société de droit belge dont l’adresse est :
Chaussée de Louvain 554,
1030 Bruxelles - Belgique
Article 9 : Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit belge.
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